Jak odzyskać dług, windykacja należności

Sprawa wyglądała tak dostałem zlecenie na piśmie, wykonałem je, zrobiłem kosztorys po wykonawczy z dokumentacją fotograficzną i w raz z fakturą wysłałem do klienta i czekam już 1 miesiąc po terminie, a kasy nie ma. Upominałem się kilkukrotnie telefonicznie i klient mówi że wyśle jutro za każdym razem. Koniec tego muszę podjąć odpowiednie kroki tylko jak to zrobić.

Jak powinno wyglądać wezwanie do zapłaty.

Czy to jest pismo typu: Wzywa się do zapłacenia kwoty z faktury numer .... wystawionej dnia .... w terminie natychmiastowym. W razie nie dokonania wpłaty sprawę przejmuje ....


i co dalej iść do sądu, komornika firmy windykacyjnej.

Warto szybko działać jak mamy dłużnika któremu nie po drodze z naszą fakturą, bo po 2 latach od wystąpienia wierzytelności jak nie zaczniemy działać to przepada nam ona.

Cztery kroki:

Pierwszy krok - ostatecznie wezwanie do zapłaty:
Piszesz ostateczne wezwanie do zapłaty. W wezwaniu musisz napisać numery faktur, za co to było oraz podać nr konta, gdzie mają przelać kasę w ciągu 7 dni od otrzymania dokumentu, w przeciwnym wypadku kierujesz sprawę na drogę sądową w trybie upominawczym. Wysyłasz to poleconym, do dokumentacji wpinasz potwierdzenie wysyłki. Czekasz 10 dni, jeśli nie ma kasy już nie dzwonisz, bo nie ma po co.

Krok drugi - przygotowanie do złożenia sprawy w sądzie:
Jeśli to jest spółka będziesz potrzebował odpis z ich KRS, idziesz do jakiegoś oddziału Centralnej Informacji Krajowego Rejestru Sądowego, składasz wniosek o wydanie odpisu KRS tej firmy, kosztuje to 60zł. Koszt ten możesz wrzucić w koszty firmy. Jeśli dłużnik to osoba fizyczna to do pozwu dołączamy jego odpis z ewidencji.

Otrzymujesz to od ręki, wpinasz do dokumentów sprawy i możesz zacząć pisać pozew do Sądu Rejonowego Wydział Gospodarczy (powyżej 30 000zł Sąd Okręgowy).

Pozew piszesz na gotowym formularzu, do pobrania w sądzie. W formularzu piszesz swoje dane, dane dłużnika, kwotę sporu + odsetki ustawowe oraz uzasadnienie (np. wykonałem usługę i zgodnie z umową wystawiłem fakturę, która miała zostać uregulowana do dnia tego i tego. Ze względu na fakt, iż należność do dnia dzisiejszego nie została zapłacona, pozew niniejszy stał się konieczny, a ponieważ powództwo jest w całości udowodnione załączonymi dokumentami prywatnymi nie budzącymi wątpliwości zasługuje na uwzględnienie i wydanie nakazu zapłaty), zgłaszasz dowody do sprawy czyli faktury za usługę, jeśli są jakieś umowy to też, dołączasz pismo z nakazem zapłaty, wyciąg KRS i składasz na dzienniku podawczym w sądzie.

Koszty:

Opłaty w sprawach o zapłatę należności po nowemu:
1) Opłata stosunkowa za wniesienie pozwu: 5% wartości przedmiotu sporu (min. 30 zł, max. 100.000 zł)
2) Opłata za wniesienie pozwu o wydanie nakazu zapłaty w postępowaniu nakazowym lub upominawczym: 1,25% wartości przedmiotu sporu, min. 30 zł (nie dotyczy spraw z umów do 10.000 zł!)
3) Opłata stała za wniesienie pozwu o zapłatę z umowy, której wartość nie przekracza 10.000 zł (dotyczy także pozwów o wydanie nakazu zapłaty):
przy wartości przedmiotu sporu lub umowy:

a)
do 2.000 zł - 30 zł
b) ponad 2.000 zł do 5.000 zł - 100 zł
c) ponad 5.000 zł do 7.500 zł - 250 zł
d) ponad 7.500 zł do 10.000 zł - 300 zł
4) Opłata za złożenie apelacji: taka, jak opłata od pozwu
5) Opłata za zażalenie: piąta część opłaty od pozwu
6) Opłata za zarzuty od nakazy zapłaty wydanego w postępowaniu nakazowym
(płaci pozwany): trzy czwarte opłaty od pozwu
7) Opłata dodatkowa pobierana od powoda, jeśli pozwany złoży sprzeciw od nakazu zapłaty w postępowaniu upominawczym: trzy czwarte opłaty od pozwu
8) Opłata za sprzeciw od wyroku zaocznego (płaci pozwany): połowa opłaty od pozwu

Sąd wydaje nakaz zapłaty na posiedzeniu niejawnym - to znaczy, że nie jest do tego potrzebna nasza obecność.

Krok trzeci - z wyrokiem do komornika
Jeśli wszystko jest w porządku dostajesz informacje o wszczęciu postępowania oraz po około miesiącu wyrok. Na uprawomocnienie wyroku musisz jeszcze poczekać 14 dni na złożenie przez dłużnika zażalenia, jeśli tego nie zrobi to jak dostaniesz do ręki uprawomocniony wyrok idziesz z nim do komornika. W zależności co zasądził sąd masz zapewne nakaz zapłaty kwoty sporu, odsetek, kosztów sprawy i np. kosztów adwokata czy kancelarii. Piszesz pismo do komornika, załączasz wyrok nakazu i czekasz aż on zadziała.

Krok czwarty - niemożliwość ściągnięcia długu - dłużnik nie ma nic.
Nic się nie stało, brak możliwości ściągnięcia długu nie oznacza jego anulacji. Musisz zaczaić się na dłużnika, teraz nie ma nic ale za rok, może dwa coś sobie kupi - samochód, nieruchomość, zacznie inną działalność. Wtedy biegiem do komornika z informacją, że dłużnik ma coś i komornik to sprawdza. Jeśli wystawiliśmy fakturę VAT to mamy możliwość zwrotu VAT w US, z dokumentami od komornika i sądu udajemy się do US i piszemy pismo.

Odnośnie punktu drugiego? Skąd mamy wziąć odpis wpisu do ewidencji dłużnika, czy też z Centralnej Informacji Krajowego Rejestru Sądowego?

Czy pozew do sądu rejonowego składamy: tam gdzie siedzibę mam ja, tam gdzie siedzibę ma dłużnik, tam gdzie została wykonana usługa? (wszystkie trzy sądy znajdują sie w różnych województwach)

Właściwym będzie do wyboru sąd w którego okręgu pozwany ma miejsce zamieszkania albo sąd w którego okręgu umowa miała zostać wykonana.

Gdzie moge uzyskac odpis z ewidencji osoby fizycznej?

Ja osobiście mogę tak pisać, mówić, przekonywać do polubownego załatwiania sprawy aż do znudzenia. No przecież zależy nam w końcu na kasie, którą nam dłużnik jest winny, a nie o to, aby go "skopać", "zgnoić" czyli najpierw iść do sądu itd.ble, ble, ble, a gdzie z tego pieniądze? Czy to, że pójdziesz do sądu i założysz sprawę gwarantuje Ci, że odzyskasz pieniądze? Ktoś mógłby przewrotnie spytać, czy polubowne odzyskiwanie długu gwarantuje jego odzyskanie? Odpowiedź brzmi - oczywiście, że NIE. Są jednak o niebo większe szanse. Wiec powiem tak (Mateusz poniekąd do Ciebie się zwracam) - wierzycielu rusz głową i przystąp do odzyskania długu, a nie zmierzaj do tego, aby ukarać dłużnika. Co Ci to da? pieniądze? Wątpię.

[quote="Beniu"]Ja osobiście mogę tak pisać, mówić, przekonywać do polubownego załatwiania sprawy aż do znudzenia. ....quote]
Tyle że do polubownego załatwienia sprawy potrzebna jest dobra wola dłużnika.
A co pozostaje innego niż sąd w sytuacji gdy dłużnik podpisał faktury, zgadza się co do wykonanych usług, a i tak nie zamierza płacić, ciągle zbywa, a i tak nie zamierza zapłacić ???

niestety mam teraz podobny problem i sie zastanawiam nad tym jak to rozegrac. polubownie probuje to zalatwic od ponad miesiaca

zostaja 3 opcje:
1. nadal prosic sie o swoje pieniadze
2. sprzedac dlug "firmie windykacyjnej" lub samemu sie starac droga sadowa
3. obdzwonic kolegow z czarnych BMW i wybrac sie na "ciastka i kawe" do dluznika

O ile zawsze staram sie polubownie zalatwic kazda sprawe to po jakims czasie jak czuje ze ze nici z kasy to dlaczego mam mu nie utrudnic zycia skoro dluznik tez mi je utrudnil nie wyplacajac kasy?

vavis napisał(a):zostaja 3 opcje:
1. nadal prosic sie o swoje pieniadze
2. sprzedac dlug "firmie windykacyjnej" lub samemu sie starac droga sadowa
3. obdzwonic kolegow z czarnych BMW i wybrac sie na "ciastka i kawe" do dluznika

To co wymieniłeś to nic innego jak po prostu sankcje, których zawsze możesz użyć w razie, gdy droga polubowna (czyli negocjacje) okażą się nieskuteczne.
Każdy człowiek czegoś się obawia i w ten punkt należy uderzyć - to as w rękawie, ale przed tym należy uświadomić drugiej stronie, że w razie braku jakichkolwiek ustaleń jesteśmy gotowi podjąć bardziej radykalne działania. Oczywiście te działania MUSZĄ być zgodne z literą prawa bo w przeciwnym razie to będzie po prostu przestępstwo. A więc żadne czarne BMW. Zastanów się czy takie przestępcze działania opłacałyby Ci się.
Rozumiem, że teraz jesteś w fazie tzw. buntu, gniewu i wpadasz w powszechną pułapkę wierzycieli, która nazywa się "złość". Czujesz bezradność i o to chodzi Twojemu dłużnikowi. A może chce Cię sprowokować? Jeśli mu się to uda to co dalej? Kto z przestępcą chce robić interesy?
Jeśli np. Twoim wierzycielem jest firma to można ją wpisać do KRD jako niesolidnego kontrahenta (przed tym poinformuj dłużnika o tym - tylko niech to nie zabrzmi jak groźba), sądownie spowodować, aby niesolidna firma miała zakaz prowadzenia działalności gospodarczej i inne. To jest dla niej ból.

a ile ma trwac polubowne zalatwienie sprawy tydzien miesiac rok? u mnie to trwa poltora miesiaca z czego przez miesac byl jakis kontakt i chcec zalatwienia sprawy polubownie (dluznik jakies tam smieszne 500zl co kilka dni wplacil na moje konto) tydzien temu mialem obiecane jednorazowo splacenie reszty kwoty na czym mi choler... zalezalo i kolo nosa przeleciala mi calkiem niezla inwestycja i na tej obietnicy sie skonczylo!

sorry ale utrzymuje sie z handlu i kasa jest mi potrzebna by nia obracac a nie by lezala u kogos na koncie bo nie wywiazal sie z dostarczenia zakupionego towaru!! wole z tej kwoty stracic 20-30 % i miec ja dzisiaj niz zablokowac ja na rok czasu.

Staram sie grac w ta sama gre w ktora gra moj kontrachent. Jesli z kims wspolpracuje i ze strony wspolpracownika nie ma zadnych problemow i ja takowych nie stwarzam jestem osoba bardzo kompromisowa ale jesli ktos gra nieczysto nie widze podstaw do tego by nie zagrac podobnie tylko z inym skutkiem. Jak ktos zmienia zasady gry wcale nie oznacza ze te zasady jego nie dotycza! I wcale nikogo nie naklanaim do lamania prawa nie to mialem namysli a jedynie fakt, ze skoro facet mi utrudnia zycie to dlaczegop ja mu nie moge uprzykrzyc wszelkimi dozwolonymi sposobami ?

vavis napisał(a):a ile ma trwac polubowne zalatwienie sprawy tydzien miesiac rok?

Na tak postawione pytanie odpowiem dość kolokwialnie - negocjacje windykacyjne powinny trwać aż do momentu uzyskania zadowalającego (obie strony) porozumienia. Tak długo dopóki istnieje choć najmniejsza nadzieja na odzyskanie (niestety) utraconych pieniędzy.

vavis napisał(a):tydzien temu mialem obiecane jednorazowo splacenie reszty kwoty na czym mi choler... zalezalo i kolo nosa przeleciala mi calkiem niezla inwestycja i na tej obietnicy sie skonczylo!

Wszelkie dokonane ustalenia powinny być spisane np. w formie ugody POZASĄDOWEJ. Taki tytuł umowy świetnie działa na podświadomość drugiej strony (dłużnika) - mobilizuje go do sumiennego wypełniania jej warunków, nadaje jej powagi. Dodatkowo można ją "wzmocnić" potwierdzeniem notarialnym, albo przynajmniej to zaproponować. Dłużnik zrozumie, że to nie przelewki.

vavis napisał(a):sorry ale utrzymuje sie z handlu i kasa jest mi potrzebna by nia obracac a nie by lezala u kogos na koncie bo nie wywiazal sie z dostarczenia zakupionego towaru!!

Proponuję zwrócić szczególną uwagę na prewencję. Działania prewencyjne są wręcz wskazane szczególnie jeśli prowadzisz działalność gospodarczą o takim profilu. Przed zawarciem jakiejkolwiek umowy kontraktacyjnej MUSISZ wiedzieć o kliencie niemal wszystko (albo prawie wszystko) - jego mocne i słabe punkty. To ułatwi ewentualną późniejszą windykację.

A jeśli chodzi o zasady gry - ustal swoje zasady czyli procedury, które będą jasne i klarowne dla Ciebie, ewentualnych Twoich pracowników i dla Twoich kontrahentów.

Beniu..przeczytałem wiele twoich odpowiedzi.całkowicie się z tobą zgadzam...jak świat światem jeszcze wojny nigdy nie wniosły niczego dobrego...ja tez jestem zwolennikiem polubownego załatwienia spraw.....owszem nie we wszystkich przypadkach jest to mozliwe...niemniej...z wiekszoscia dłuzników mozna sie dogadac..i poprzez mediacje dojśc do odzyskania swoich pieniązków.....poprostu lepiej ...postarajcie sie postawic w skórze dłużnika .... :) czy oddalibyscie pieniązki tak szybko...osobie ..która bedzie was nachodzoc ..dzwonic straszyc ...nie wiem co jeszcze ....niz tej ..która ...zapuka do waszych drzwi jako .."przyjaciel".......z doswiadczenia wiem....iz ...lepiej być tym "przyjacielem" niz katem...skutecznosc odzyskiwania pieniązków w tym drugim przypadku jest duuuzo wieksza.....bo rzeeczywistosc wygląda tak ..ze mając wyroki... jak dłuznik bedzie sprytny...nie mamy szans na odzyskanie naleznosci....tak wiec ....rozmawiac ... tłumaczyc..i wiecej zrozumienia dla dłuzników.... :) bo prawdą jest także ze wielu z nich nie ze swojej winy zostało dłuznikami......i nikt nie wie tak naprawde... kto bedzie kim za lat kilka :) miesiecy..dni.....

Bardzo się cieszę, że natknąłem się na kogoś kto myśli tak jak ja przynajmniej w tej kwestii. Twardo powtarzam (np. na szkoleniach), aby przed podjęciem działań windykacyjnych, wierzycel odpowiedział sobie na pytanie - co tak naprawdę chce osiągnąć ?

Kiedyś zadałem to pytanie jednemu z właścicieli niewielkiej firmy handlowej. On natomiast popukał się w czoło i spytał mnie: no co ty, nie wiesz ? Więc odpowiadam mu: "no nie wiem- Ty mi powiedz" (choć tak w głębi serca przekonany byłem, że chce odzyskać możliwie szybko swoje pieniądze). On natomiast zaskoczył mnie i odpowiada: ja chcę temu skurw.... pokazać, że ze mną tak się nie zagrywa.
Rozłożyłem ręce i zrobiłem zdziwioną minę. Wierzyciel mówi wtedy do mnie: "jak mu dokopię to inni będą wiedzieć, że ze mną nie warto zadzierać. A tę kasę co mi wisi to mam gdzieś, a zresztą nie mam czasu bo jutro wylatuję z żoną do Grecji."
Pytam jeszcze dociekliwie i uszczypliwie: "a będziesz jeszcze miał - jak mówisz - tych innych?"

A teraz mój komentarz:
W rok potem jego firma zbankrutowała. Powód - brak klientów, niemal zerowe obroty w handlu, nadmiar starych już i przeterminowanych wierzytelności (a nie gotówki) i w efekcie utrata płynności finansowej firmy.
Teraz ów dawny przedsiębiorca jest jednym z przedstawicieli handlowych w firmie, która niegdyś była jego konkurencją.

Poprostu..nie do wszystkich dociera..ze dłuznik to tez człowiek...i zapewne jest wiele powodów dlaczego akurat nim został....nie mozna bic leżącego...bo on nie powstanie.... wyciagnij do niego reke a on wyciagnie i do ciebie....opisany wyżej przykład dobitnie swiadczy o tym ze nie wiemy co sie wydarzy...kto po której stronie bedzie...w przyszłosci.. :).... jak zamiarem naszym jest odzyskanie pieniedzy..na pewno szybciej to zrobimy ..polubownie..niz na siłe ...

Świetnie rozumiesz problem. Gratuluję zrozumienia. Swego czasu napisałem artykuł o egzekwowaniu należności finansowych poprzez udzielenie pomocy dłużnikowi. Zapraszam więc do http://www.artelis.pl dział BIZNES I GOSPODARKA - WINDYKACJA.
Tytuł artykułu "Czy windykowany dłużnik może być wdzięczny windykatorowi ?"