Jak się rozwijać i poprawiać?

Witam serdecznie.
Otworzyłem sklep odzieżowy kilka miesięcy temu...
I teraz pytanie do Was - JAK poprawiać sklep, rozwijać się?
Chodzi mi tutaj o konkretne sposoby (nie typu: śledź modę itp.) - jak poznać jakie są relacje klientów ze sklepem, przeprowadzacie jakieś testy (jakie?) jak ludzie reagują na różne nowości czy rzeczy które już istnieją, co im przeszkadza lub podoba się w sklepie?
W jaki sposób osiągnęliście dotychczasowy poziom sklepu (nieważne, czy wysoki czy marny), dzięki czemu wyróżniliście się spośród konkurencji, a jakie były Wasze największe błędy? Jak takie błędy naprawialiście?

Marketingowcy nie śmiać się - w biznesie i marketingu jestem marny, jednak chcę uczyć się, rozwijać, więc stąd te, może naiwne pytania.

Proszę o szczere odpowiedzi!

Dziękuję i pozdrawiam.

Myślę, że dobrym sposobem są karty dla stałych klientów. Dlaczego? Po pierwsze człowiek zakładając taką kartę podaje Ci np.. emaili (jeśli chciałbyś przeprowadzić badanie na temat Twojego sklepu, przez pocztę elektroniczną byłoby to łatwiejsze). Po drugie mógłbyś wprowadzać zniżki dla tych klientów. Ludzie przyzwyczailiby się do Twojego sklepu. Możesz nie brać poważnie moich sugestii, bo nie prowadzę sklepu odzieżowego. Postanowiłam się jednak wypowiedzieć, bo jestem klientką kilku sklepów, które prowadzą właśnie taką politykę. Pozdrawiam

No właśnie.
Miałem kilka miesięcy taką promocję, ludzie dostawali kilka złotych zniżki dla następnych zakupów, a jeśli się zjawiali nie okazywali tych punktów, gubili czy co? Nie przyniosło to oczekiwanych rezultatów. Miasto 45 tys. mieszkańców. No i nie wiem gdzie leży problem, może we wszystkim po trochu...
Czekam na inne wypowiedzi.
Pozdrawiam.

Może to jest mały sklepik, o którym nic się nie mówi w Twoim mieście. Umieszczasz jakieś reklamy w lokalnych gazetach? Skąd się biorą Twoi klienci. Możesz się wybrać na jakiś kurs dla handlowca,żeby umieć porozmawiać ze swoim klientem. Przygotuj sobie pare pytań które Cię najbardziej interesują. W trakcie rozmowy zadawaj je klientom, będziesz wiedział na czym stoisz. Jak coś wymyśle to wrócę jeszcze i wtrąca pare uwag;)

pozdrawiam