Pomylka bankowa- jak pociagnac bank do odpowiedzialnosci?

witam,
prosilabym o porade co z robic w sytuacji gdy bank nieslusznie podal bledne informacje do biura Informacji Kredytowej o zaleganiu konsumenta ze splata kredytu - wskutek czego przez pol roku konsument ten nie mogl uzyskac kredytu - nie trzeba dodawac ze poniosl straty finansowe bo nie mogl startowac w przetargach itp .nie mowiac juz o utracie dobrego imienia.
okazalo sie to dopiero po jakims czasie gdy inny bank udzielajac ktorejs tam z kolei odpowiedzi odmownej na wniosek kredytowy poinformowal go ze w biurze informacji kredytowej istnieje jako nierzetelny kredytobiorca przez pare miesiecy zalegajacy ze splata kredytu z 2001 roku
nie trzeba dodawac ze bank ktory zawinil wykreca sie od udzielenia odpowiedzi w jaki sposob do tego doszlo, ze podano inny numer klienta i numer transakcji a dane osobowe w tym pesel innego uczciwego klienta.
podejrzewam ze istnieje na to jakis paragraf w prawie bankowym albo cywilnym? jak rozpoczac postepowanie w takiej sprawie?
dodam ze bank - winowajca wyslal pismo ze sprostowaniem , ale to dla nas zbyt malo, niestety
pozdrawiam i dziekuje za odpowiedz
beata

Miałem dokładnie ten sam problem, bank miał zlecenie stałe na ratę kredytu i zlecenie nie wyszło mimo że były pieniądze na koncie (tłumaczyli konserwacją systemu). Rata nie poszła a pech chciał że była to ostatnia rata (600zł). Po pół roku życia w nieświadomości bank zabiera mi bez słowa wytłumaczenia debet (5000zł), po kilku tygodniach pojawia się pierwszy komornik. Sprawę wyjaśniłem ale z BIK wyszedłem dopiero po rocznej odsiadce. Bank nie poczuwa się do winy, mogłem przecież kontrolować czy wyszła rata czy nie. Debet mam teraz 2000zł (więcej mi nie chcą dać, tłumaczą że mnei nie stać na większy, przedtem było). Straciłem sporo nerwów, pieniędzy (odsetki) oraz wiarygodność w wielu bankch za 600zł i błąd banku. I najgorsze że nei ma winnego.

Reklamują w TV taki spocik o prawach konumenta w UE, może to ci pomoże?

nie walczyles z bankiem o zwrot kosztow - odsetek? trzeba zeby w koncu ktos im sie dobral do skory - nie ma mocnych na bankowych krwiopijcow:( BIK wykreslil twoje dane dopiero po roku? powinni od razu taka pomylke sprostowac:( mam juz pelno adresow- nadzoru bankowego , federacji konsumentow w polsce - nawet stowarzyszenia poszkodowanych przez system bankowy ale zdaje sie pierwsze co trzeba zrobic w tej sprawie to porada prawnika i to dobrego, niestety na uslugach bankowcow sa najlepsze sprzedajne grube prawnicze ryby:(
aha w umowie ktora sie podpisuje z bankiem w sprawie linii kredytowej zwykle jest taki zapis ze bank ma obowiazek zawiadomic klienta o zmianie warunkow umowy na 2 tyg przed terminem konca umowy
pozdrawiam
b

Prowadzę firmę, dla mnie najważniejsze było wykreślenie z BIK, bo bez kredytu to mogę się pakować. Tłumaczenie PKO było takie jak opisałem, to nikogo (persolnanie) wina bo system był konserwowany.

jasne, masz racje - na spieranie sie z nimi trzeba miec duzo czasu i cierpliwosci :) nie kazdemu sie chce i oplaca:)mi tez wciskali ze system - ale wiemy jak to jest - sama jestem ksiegowa w firmie i tez pracuje w tkzw ,, systemie,, - kiedy sie pomyle to najczesciej zwalam na system:)))) zreszta system jest ich i maja obowiazek go pilnowac:) chyba ze cos zle kojarze:) ale oni maja to gdzies -biora oplaty za prowadzenie konta ktorego operacji nawet nie monitoruja:) to jakis matrix:)
pozdrawiam
beata

Zawsze można przenieść się do innego banku, ale czy tam będzie lepiej?

Wina systemu?? A to Ci dopiero. A jak się ktoś pomysli w obiczaniu raty to zwali na winę kalkulaotra hehe.
Szanowni forumowicze, to z czego kożysta bank to jego wewnętrzna sprawa, dla mnie może kożystać nawet z liczydeł.
W latach 90 podobne sprawy dotyczyły szpitali, wówczas utworzono fikcję prawną tzw. "winy anonimowej" oznaczało to, że ktoś (jakiś bliżej nieokreślony pracownik) w szpitalu popełnił błąd. Nie ma sesu szukać personaliów winnego całego zdarzenia. Błąd popełniła osoba prawna (Bank, Szpital etc.) poprzez swój ogran uprawniony do konkretngo działania. Jeżeli w takiej sytuacji udowodnimy, że zaistniała szkoda i uda się wykazać związek szkody z działaniem banku "wina" jest bez znaczenia ponieważ:

Art. 415. K.C. Kto z winy swej wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest do jej naprawienia.

ja kiedys zrobile awanture w BPH, po tym jak po raz kolejny zawiesil sie system internetowy Sezam ;-) to bylo jakies 1,5 roku temu, nie dzialalo jakies 7 czy 8 dni. przelewy niemozliwe, zlikwidowanie lokaty niemozliwe.
co zabawniejsze, w systemie widnialo jakby wykonywal, ale niestety po usunieciu awarii wszystko wrocilo do stanu z przed awarii.
no to ja w samochod i z awantura. w ciagu tygodnia mialem wszystko uregulowane, oplaty zrobione, oddali mi odsetki od lokaty ktorej nie moglem zalozyc.
odstetki do spoldzielni mieszkaniowej tez bph zaplacil.

uwazam, ze warto walczyc... w moim przypadku to bylo konto indywidualne...