Problem z witryna sklepową

Witam zleciłem firmie wykonanie witryny sklepowej zatwierdziłem projekt wszystko szło bardzo szybko i sprawnie , niestety wynik końcowy jest tragiczny.

1. witryna źle zaprojektowana tzn. Za wąskie profile
2. źle zamontowane szyby miały 1cm różnicy w wymiarze zamontowane na odwrót
3. cała witryna drga to mało powiedziane podczas eksploatacji chyba wypadnie na ulice.
4. powyginane słupki z powodu dużego ciężaru szyby .

I tu pojawia się moje pytanie.
Jak wyegzekwować od firmy wymianę witryny ma nowa lub zwrotu pieniędzy bo już zapłaciłem i nie wiem czy chce żeby zrobili w niej poprawki bo się do tego nie nadają.

była zawarta między wami jakaś umowa na piśmie?

Forma zawarcia umowy będzie tu miała znaczenie w przypadku dochodzenia roszczń na drodze sądowej. Puki co forma nie jest decydująca jeżeli chodzi o pozasądowe możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu wad dzieła.

Pamiętaj! W przypadku przytoczonych wad przysługuje Ci prawo żądania naprawienia dzieła (w tym celu wyznaczasz odpowiedni termin) lub odstąpienia od umowy.

Tak była zawarta umowa a dokładnie to
Umowa-zamówienie nr 12/06 z dnia .. na wykonanie stolarki budowlanej PCV

Firma chce poprawić swoje błędy zaproponowali dwa rozwiązania ale nie chce się na nie zgodzić gdyż dałem za nią duże pieniądze i chce żeby to wyglądało. Ja proponuje im swoje tzn. zastosowanie innych profili grubszych ale to wiąże się z przebudowaniem połowy witryny co ich obciąży wysokimi kosztami i nie mogą tego przełknąć.
Zastanawiam się czy iść z tym do sądu ile to będzie trwało i czy mam szanse wygrać?

A jak uzgodniliście, że witryna ma wyglądać?