Problemy z TP S.A.

Witam
Słuchajcie mam jakgdyby do Was mała prośbę. Od dłuższego czasu mam kłopoty z usługą dostawy netu z TP i zamierzam z nimi rozwiązać umowę zawarta na okres 24 m-cy.
Otóż w ciągu ostatniego m-ca zgłaszałem jeden i ten sam rodzaj usterki 4 razy, wszystkie numery zgłoszeń mam etc. Zamierzam iść jutro do telepunktu i poprosić tam o wydruk odpowiedzi techników na te usterki.

Jeden z punktów/paragrafów umowy i regulaminu świadczenia usług mówi:

TP napisał(a):2. Abonent może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usługi na czas
określony lub nieokreślony ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
1) z przyczyn leżących po stronie TP nie mógłÂ¸ korzystać z Usługi
w sposób ciągły przez okres 30 dni; w takim przypadku
rozwiązanie Umowy przez Abonenta może nastąpić do ostatniego
dnia pełnego Okresu rozliczeniowego następującego po
zakończeniu okresu, w którym usługa nie działała,
2) TP Świadczy Usługę w sposób niezgodny z Umową.

Czy myślicie, że pójdzie gładko? Ja nie miałem przez okres 30 dni (ostatnich) dostępu przez conajmniej 8 dni.

To odpiszą Ci od rachunku 8/30 z abonamentu i tyle ;-)

WojciechH napisał(a):To odpiszą Ci od rachunku 8/30 z abonamentu i tyle ;-)

Ale Wojtek czy Ty czytałeś to, co ja zacytowałem?

Z tą instytucją gladko na pewno nie będzie. A juz na pewno nie w tym przypadku. Z zacytowanego fragmentu regulaminu wynika, że przerwa (i to ciągla!!) w dostawie uslugi musi wynieść co najmniej 30 dni (nieźle się syny zabezpieczają). Tak więc, do tych 8 dni dojść musialoby kolejnych 22, aby na tej podstawie móc rozwiązać umowę, bez negatywnych konsekwencji, o których z pewnością regulamin mówi.

Ja mialem (mam!!) sytuację nieciekawą z TP, bo zamówilem liveboxa, ale sygnal nie docieral mi do wszystkich zakątków, do których trzeba i w ciągu 10 dni zlożylem oświadczenie o odstąpieniu od umowy (zgodne z regulaminem) . A tu po miesiącu przychodzi rachunek za liveboxa, po kolejnym miesiącu - kolejny rachunek. Ja oczywiście nie placę, bo nie mam za co, oni zaczynają przysylać wezwania do zaplaty. W ostatnim piśmie zaprosilem ich grzecznie do sądu. Zdaje się, że mają niezly balagan. Ja na nich mam kwitki, więc czuję się bezpiecznie.

rafal leszczynski napisał(a):
Ale Wojtek czy Ty czytałeś to, co ja zacytowałem?

Oczywiście. Dlatego właśnie napisałem, że Ci tyle odliczą.

Kod: Zaznacz cały

nie mógł korzystać z Usługi
w sposób ciągły przez okres 30 dni

Czy ta fraza to dla Was niemożności korzystania w sposób ciągły przez określony okres? Chyba tak. A wg mojej opinii sposób ciągły to taki, który trwa nieprzerwanie. Czy tak?
Więc nie rozumiem, jak można to interpretować w sposób, który mówi, że musi być przerwa pow. 30 dni? Ja nie korzystałem w sposób ciągły z usługi przez okres 30 dni, gdyż mi to przerywano przynajmniej co tydzień. Czy tak się to winno zinterpretować?

"Nie mógl korzystać" tzn, że usluga do niego nie docierala. Byla przerwa w dostawie uslugi i dlatego, nawet gdyby chcial, nie móglby korzystać, bo po prostu w kablu bylo glucho. I ten okres musi trwać, zgodnie z regulaminem, przynajmniej 30 dni. Wtedy możesz reklamować uslugę.

Za każdy dzień bez dostępu do usługi możesz żądać zwrotu 1/30 kwoty miesięcznego abonamentu. Dodatkowo za każdy dzień przysługuje Ci prawo żądania odszkodowania w wysokości 1/15 kwoty miesięcznego abonamentu. (art. 105 ustawy prawo telekomunikacyjne)

Przeczytaj również posty podobne do tematu "Problemy z TP S.A.":

- Problemy z PW
- Problemy - cło/vat.
- Taborowe problemy KM
- Problemy taborowe KM
- Problemy Startupów