reklama, a zła lokalizacja

Witam serdecznie.
Trzy miesiące temu wraz z kuzynką otworzyłyśmy Salon Sukien Ślubnych(zaznaczę,że nas salon nie ma dobrej widoczności). Na nieszczęście dla nas po 2 miesiącach otworzył się jeszcze jeden, w miejscu bardziej widocznym bo koło dworca PKP i PKS. Od tego czasu mimo iż nasze ulotki są często roznoszone, mamy stronę internetową i na wielu innych stronach zamieszczone nasze dane firmowe, nikt do nas od tego czasu nie trafia. Tamta firma działa bez żadnej dodatkowej reklamy. Zdaje sobie sprawę iż lokalizacja w ich przypadku dużo robi. Ale czy to możliwe, że nasze klientki trafiają do nich? Co zrobić żeby temu zapobiegać?

REKLAMA, reklama i jeszcze raz reklama.

Wiem że reklama reklama i jeszcze raz reklama, ale tamten salon nawet nie ma nazwy, wie skąd mieć pewność, że to bardziej im nie zrobi większej reklamy niż nam? Co zawrzeć w treści ulotki, żeby nie było mylnego złudzenia, ze to może być tamten salon?

Aleksandra_W napisał(a):Wiem że reklama reklama i jeszcze raz reklama, ale tamten salon nawet nie ma nazwy, wie skąd mieć pewność, że to bardziej im nie zrobi większej reklamy niż nam? Co zawrzeć w treści ulotki, żeby nie było mylnego złudzenia, ze to może być tamten salon?

...mapka z dojazdem do was na ulotce.

ok mapka z dojazdem, ale co jak tam ci posunęli się do tego stopnia, że dali sobie ostatnio na salonie taką samą nazwę jak my mamy, tylko przetłumaczoną na język niemiecki, ko kwestia 2 literek więc nazwa jest praktycznie taka sama. I czy to już nie zmyli klientów, i będą oni myśleli że dobrze trafili?? A tamci na pewno nie będą chcieli ich wyprowadzić z błędu.

Może na mapce narysujcie tamten salon i napiszcie np zielonym jego nazwe z wyroznieniem tych dwoch literek a czerwonym zaznaczcie trase obok niego wprost do Waszego salonu i tu duzymi literami nazwa na czerwono Waszego salonu. Na reklamie napiszcie sobie - niskie ceny, duze rabaty (czy co tam macie w ofercie) wazne tylko w salonie xxx!

Podam rozwiązanie jakie stworzyłem dla mojej żony zajmującej się usługami kosmetycznymi. Miała podobny problem - konkurencja "zapchana" po brzegi, a ona wysiadywala godzinami oczekując na jakąś klientkę, których ilość to średnio jedna dziennie. Oznacza to, że około 6 godzin dziennie nie robiła nic poza czekaniem. Zamiast pompować pieniądze w reklamę, zadbaliśmy o to by ludzie chcieli sami ją reklamować.

Stworzyłem ulotkę, na której poza informacjami o usługach było pole na imię i nazwisko klientki (czasem klienta). Klientka przy jednej wizycie mogła wziąć maksymalnie trzy takie ulotki (wyliczyłem, że tak będzie się najbardziej opłacać). Podpisywała się na miejscu, a moja żona notowała w przenośnym komputerze, że taka i taka osoba zabrała trzy ulotki. Na ulotce była oczywiście informacja o co w tym wszystkim chodzi. A chodzi o to, że klientka wręcza ulotkę ze swoim podpisem znajomej, a ta znów przychodzi z tym "świstkiem" na zabieg do mojej żony. Ulotkę żona zabiera, ale notuje sobie jeden punkt dla osoby wpisanej na ulotce. Każdy taki punkt to jedna pieczątka gratis w karcie stałego klienta (pieczątkę dostaje się także przy każdej wizycie na zabiegu), a po uzyskaniu ośmiu pieczątek otrzymuje się mega-rabat, na jeden zabieg.

Dodatkowo punkt oznacza drobną zniżkę przy kolejnej wizycie. Oczywiście także osoba, która przyszła z ulotką może wziąć własne trzy ulotki - i tak w nieskończoność. Po niecałych trzech miesiącach moja żona nie ma czasu by zjeść w pracy śniadanie, a dzięki prowadzonym wpisom o ilości zabranych ulotek i powracających zrobiłem proste statystyki w Excelu, gdzie mamy piękny obrazek skuteczności takiego działania - na trzy ulotki zabrane średnio 2,38 powraca. Żona aktualnie szuka kosmetyczki do zatrudnienia.

Inna sprawa, że bardzo twardo określiliśmy grupę docelową. Zrobiłem to nawet troszkę wbrew mojej żonie. Ulotki są zaadresowane wybitnie do młodych, modnych dziewcząt, nie zaś do wszystkich kobiet ogólnie. Ponieważ żaden inny zakład kosmetyczny takiego targetowania nie przeprowadził wszystkie młode dziewczyny robią manicure u mojej żony :)

Mam nadzieję, że ten przykład będzie dobrą podpowiedzią, co warto zrobić, a czego nie. Oczywiście zdaję sobie sprawę, że suknię ślubną kupuje się zazwyczaj raz w życiu więc powyższa promocja nie ma tu racji bytu. Niemniej jednak zawsze można "zmusić" ludzi do rozpowiadania, rozdawania ulotek itd. Z informacji, które tutaj znalazłem wynika, że salon konkurencyjny posiada klientelę pochodzącą właśnie z rekomendacji. Jeśli założymy, że metoda "pocztą pantoflową" zadziała, to pomysł przyjdzie sam.

jeśli mogę jeszcze coś podpowiedzieć: poszukajcie w okolicy firmy, która zajmuje się kompleksowa organizacją ślubów, podpiszcie z nimi umowę; oczywiście klienci z tej firmy muszą czuć, że mają jakieś "gratisy", rabat, cokolwiek;
jeśli nie ma takiej firmy poszukajcie firm, które wypożyczają auta; zaproście do współpracy kwiaciarnię największa w mieście; albo nawet restauracje, która urządza wesela;
to takie "pakiety" usług