Uciążliwa konkurencja

Witam . Mam problem mianowicie chciałbym pozbyć się konkurencji znajdującej się 100 m od mojej firmy . Sprawa wygląda następująco jesteśmy bezpośrednim dystrybutorem produktu , którym handlujemy . Mamy najniższe ceny ponieważ posiadamy upusty cenowe , których nie ma konkurencja . Mimo to , ona obniżyła swoje do naszego poziomu ( żerując na naiwności swoich klientów ) . Oczernia nas przed " nowymi " klientami i dzwoni wypytując się o nasze ceny , żeby dostosowac je do swoich . Nie posiada własnego transportu ciężkiego , za który musi płacić oraz placu na którym mogłaby zmagazynować wielkie ilości towaru . A poza tym nikt nie pilnuje zmagazynowanego towaru przez co narażona jest dodatkowo na straty w postaci kradzieży . Pierwszym naszym posunięciem było stworzenie logo firmowego i podkreslenie marki jaka jestesmy w okolicy , następnie została stworzona strona internetowa . Ponadto umiescilismy ogłoszenie w lokalnej gazecie .
Co robić , żeby wyeliminować nieuczciwego konkurenta ?

jeżeli oni nie mają upustów na produkty itp rzeczy sprawiających twoją firme lepszą to myśle że oni sami po dłuższym czasie powinni poupaść. a jeżeli nie to zejdz z cen produktu do minimalnego dochodu-powinna ci się zwiększyć sprzedaż a oni bez zniżek nie wytrzymają za długo. powodzenia :)

matrix_87 napisał(a):Co robić , żeby wyeliminować nieuczciwego konkurenta ?

Poza tym, że oczerniają was w oczach klientów, to osobiście nie zauważyłem nic nieuczciwego.

Uważam , że oczernianie w oczach klientów wystarczy . Natomiast zdarzały się zamówienia pod adresy widmo , które były wykonywane z tel. komórkowego z sieci heyah . Oczywiście potem numer nie działał ale nie moge tego im udowodnić . Nawet niedawno się tak stało po obniżeniu przez nas cen .

Trudno ci cokolwiek poradzić. Osobiście nie wdawałbym się z nimi w taką walkę. Bądź czujny kiedyś uda ci się zdobyć jakiś dowód na ich nieuczciwość i wtedy podejmij jakieś kroki.

Jestem przekonany, że szybko padną (skoro nie są w stanie walczyć ceną, a i tak próbują to nie wróżę im sukcesu). Poproś o pomoc producenta, niech umieści Was na swojej stronie www jako generalnego dystrybutora w danym regionie, a może coś innego razem wymyślicie. Pozdrawiam.

matrix_87 napisał(a):Witam . Mam problem mianowicie chciałbym pozbyć się konkurencji znajdującej się 100 m od mojej firmy . Sprawa wygląda następująco jesteśmy bezpośrednim dystrybutorem produktu , którym handlujemy . Mamy najniższe ceny ponieważ posiadamy upusty cenowe , których nie ma konkurencja . Mimo to , ona obniżyła swoje do naszego poziomu ( żerując na naiwności swoich klientów ) . Oczernia nas przed " nowymi " klientami i dzwoni wypytując się o nasze ceny , żeby dostosowac je do swoich . Nie posiada własnego transportu ciężkiego , za który musi płacić oraz placu na którym mogłaby zmagazynować wielkie ilości towaru . A poza tym nikt nie pilnuje zmagazynowanego towaru przez co narażona jest dodatkowo na straty w postaci kradzieży . Pierwszym naszym posunięciem było stworzenie logo firmowego i podkreslenie marki jaka jestesmy w okolicy , następnie została stworzona strona internetowa . Ponadto umiescilismy ogłoszenie w lokalnej gazecie .
Co robić , żeby wyeliminować nieuczciwego konkurenta ?

Pozbycie sie konkurencji nie jest takie proste.
Jeśli handlujecie tymi samymi produktami od tego samego producenta, czy dystrybutora to rozważcie spotkanie szefów waszych firm z dystrybutorem (nie znam szczegółów) od którego bierzecie towar.
Być może wasza nieuczciwa konkurencja stosuje dumping, licząc na to że wasza firma wycofa się z rynku i wtedy straty dumpingowe zrekompensuje sobie. Ale dumping kosztuje i oni mogą tego na dłuższą metę nie wytrzymać. Może to być kwestią nieodległej przyszłości.
Rozważcie kwestę umowy kartelowej, czyli umowy dotyczącej podziału strefy wpływów.
Jeśli są szanse, że nieuczciwa konkurencja padnie szybciej niz wasza firma, to możecie obniżyć ceny, albo zrobic jakąś promocję.
Logo i branding reklamowy są na pewno dobrym posunięciem.
Jeśli konkurencja was pomawia, to warto rozważyć powództwo sądowe. Ale trzeba mieć dobry materiał dowodowy.
To tylko kilka rad, ale mam nadzieję że będą pomocne i że wyjdziecie z tego obronną ręką. W tej sytuacji trzeba opracować nie tylko skuteczną strategię obronną, ale również strategię ofensywną, co jak wynika z opisu zaczęliście już robić.

mystery shopping, zdobądź dowody, poproś znajomych o poodwiedzanie sklepu konkurencji, niech mają zamontowaną kamerę, niech udają że wracają z Twojego sklepu (w jakiś sposób niech to zaznaczą) i zobaczymy jaka będzie reakcja.
Jak stosują takie praktyki to producent dbający o swój wizerunek powinien się tym zainteresować i powinien coś z tym zrobić, dostarcz mu dowodów np. w postaci takiego filmu.
Możesz też wynająć detektywa, żeby ich sprawdził.

Sytuacja jest poważna zadziałaj. Niedaleko mnie były dwa sklepy z materiałami szkolnymi, przy czym jeden od zawsze (odkąd pamiętam) Gdy wszedł drugi to zaczął walczyć ceną i ten stary w końcu upadł. Później nowy sklep podwyższył ceny no i tak wyeliminowali konkurencje. Jest to obecnie jedyny sklep na osiedle.

Poza tym jeżeli jesteś pewien że Ty masz tylko upusty to nie powinno sie im to opłacać. Zastanów się tez dlaczego oni są aż tak zdeterminowani, to mnie zastanawia co to są za ludzie.

Podziałaj z kamerką i nagrywaniem, moim zdaniem ;)

Dzięki za pomocne rady :) Rozważe wszystkie propozycje i zadziałam . Myśle , że cena powinna odegrać kluczową rolę .

matrix_87 napisał(a):Uważam , że oczernianie w oczach klientów wystarczy . Natomiast zdarzały się zamówienia pod adresy widmo , które były wykonywane z tel. komórkowego z sieci heyah . Oczywiście potem numer nie działał ale nie moge tego im udowodnić . Nawet niedawno się tak stało po obniżeniu przez nas cen .

Nie może być tak, że robisz dostawę dla klienta, którego nie znasz, a na dodatek zamówienie jest składane z telefomu komórkowego, którego numer się nie wyświetla.
Jeżeli masz wątpliwości sprawdź firmę, zadzwoń do nich pod ich nr telefonu, poproś o przesłanie zamówienia mailem, faksem.
Poza tym nie realizuje się zamówień dla firm, co do których masz wątpliwości, czy są gdzieś zarejestrowane, mają NIP, REGON.
Ze swoich doswiadczeń, jak wyjeżdam ustalać ze spółkami akcyjnymi lub z ograniczoną odpowiedzialnością zakres zleceń, to zawsze zabieram ze sobą dokumenty wyżej wymienione, bo wiem, że oni nie podpisza ze mną umowy (jesli wczesniej nic dla nich nie wykonywałem), jeżeli nie wykażę się, że działam jako legalna firma.

Jesteśmy firmą prowadzącą sprzedaż zarówno detaliczną jak i hurtową . W głównej mierze jestesmy nastawieni na odbiorców indywidualnych i lokalny rynek . Problem tkwi w tym , że numer został zapisany na telefonie stacjonarnym . Ale co z tego ? Skoro został wykonany z kart PreePaid , którą sie nie rejestruje i mozna wyrzucić do kosza na smieci . Teraz dokonaliśmy pare zmian , które powinny zabezpieczyć nas przed tego typu zdarzeniami .

Nowy odbiorca to często ryzyko, ale doświadczenia zawsze uczą nas czegoś. Klient sprawdzony jest zawsze bardziej wiarygodny od nowego, zwłaszcza takiego, który pierwszy raz coś zamawia. Wiadomo nie można go zrazić, ale warto lekko wyspowiadać. Zresztą jeśli jest handlowcem to na pewno to zrozumie. Jeżeli dzwoni z jakiegoś dziwnego numeru i obraża się jak go prosimy przesłanie faksem REGON-u, NIP-u i wpisu do ewidencji, albo rejestru, to nie warto z nim rozmawiać.
Na pewno dacie sobie radę. Powodzenia!