Wpłatomaty mBank - ostrzegam i szukam poszkodowanych - strona 2

jeszcze czasu troche mine zanim bedzie to u nas dzialalo jak np. w niemczech. w berlinie wszystkie wplatomaty i bankomaty dzialaja bez najmniejszych zarzutow...
niestety, ale polska ma plecy w stosunku do zachodu... takie przykre realia..

Kompletna bzdura, na temat NIEMIECKICH bankomatów mógłbym książkę napisać, i to o największym DEUTSCHE BANKU !!!! nie wszystko co zachodnie jest najlepsze, a przy wpłacaniu radziłbym, żeby banknoty nie były pogięte i równo ułożone, .....ale bez takich jakiej rady udzieliła mi pani w Niemczech żeby banknoty prasować!!!!!!!!!!

rozny napisał(a):jeszcze czasu troche mine zanim bedzie to u nas dzialalo jak np. w niemczech. w berlinie wszystkie wplatomaty i bankomaty dzialaja bez najmniejszych zarzutow...

niestety, ale polska ma plecy w stosunku do zachodu... takie przykre realia..

Kompletna bzdura, na temat NIEMIECKICH bankomatów mógłbym książkę napisać, i to o największym DEUTSCHE BANKU !!!! nie wszystko co zachodnie jest najlepsze, a przy wpłacaniu radziłbym, żeby banknoty nie były pogięte i równo ułożone, .....ale bez takich jakiej rady udzieliła mi pani w Niemczech żeby banknoty prasować!!!!!!!!!!

Wadliwe działania bankomatów zdarzają się wszędzie. Gdy byłem na wczasach w Egipcie to automat do ROZMIENIANIA pieniędzy zamiast wydać zgodnie z kursem za 5 $ - 25 funtów egipskich wydał tylko 5. Niestety było to w środku nocy, oddział baku był nieczynny a następnego dnia rano nasz statek wcześnie odpływał. Trudno się mówi i uważa się. Z wpłatomatami mBanku 2 razy miałem zacięcie ale za każdym razem gotówka po ok 10 dnia była mi zwracam. No niestety. Technika wygodna aż do awarii.

bogregor napisał(a):

rozny napisał(a):jeszcze czasu troche mine zanim bedzie to u nas dzialalo jak np. w niemczech. w berlinie wszystkie wplatomaty i bankomaty dzialaja bez najmniejszych zarzutow...

niestety, ale polska ma plecy w stosunku do zachodu... takie przykre realia..

Kompletna bzdura, na temat NIEMIECKICH bankomatów mógłbym książkę napisać, i to o największym DEUTSCHE BANKU !!!! nie wszystko co zachodnie jest najlepsze, a przy wpłacaniu radziłbym, żeby banknoty nie były pogięte i równo ułożone, .....ale bez takich jakiej rady udzieliła mi pani w Niemczech żeby banknoty prasować!!!!!!!!!!

Nie wszystko co zachodnie jest najlepsze, ale akurat wpłatomaty w Niemczech działają bez zarzutu. Swoje pomieszkałem w Berlinie i nigdy nie miałem problemu z korzystaniem z tych maszyn. Owszem banknoty nie mogą być pogniecione i wymięte jak zużyte chusteczki, ale z prasowaniem to już lekko przesadziłeś.

Nie miałam nigdy dużo wpłat poprzez "wpłatomat" mbanku. Akurat tego dnia (09-02-2010 Wrocław) potrzebowałam wpłacić 1450zł na swoje konto. Wpłatomat grzecznie wciągnął pieniądze, pomielił i napisał "Proszę odebrać pieniądze". Pieniądze oczywiście normalnie nie wyszły, zawinęły się w automacie tak, że przez dziurę na banknoty można było je zobaczyć ale nie wyciągnąć. Oczywiście próbowałam je jakoś wyciągnąć - bez skutku. Bankomat zamknął się na dobre pisząc "Czy chcesz odebrać kartę?" i wypluł z siebie kartkę z napisem "Błąd podczas wpłaty". Karta najmniej mnie obchodziła (automat też ją pożarł) więc chwyciłam za telefon i próbowałam dodzwonić się na mlinię. Niestety bez skutku - ponieważ jest długi czas oczekiwania prosimy skontaktować się przez internet!! Dojechałam do domu, w międzyczasie zastrzegałam kartę i zadzwoniłam do nich ponownie. Składając reklamację. "Pani zgłoszenie: maszyna depozytowa zostało zarejestrowane pod numerem R23110468. Prosimy używać tego numeru podczas kontaktu z Bankiem w powyższej sprawie." Pytam się Pani przez telefon ile to może trwać, powiedziała 7 dni. Ale proszę Pani co to za filozofia. Pieniądze są w środku - dokładnie taka kwota jak podaję. Wystarczy otworzyć zobaczyć że są i przelać pieniądze. "Ja się tym nie zajmuję, ja tylko przyjmuję reklamacje". Nie usłyszałam żadnego "będzie dobrze", żadnego "rozwiążemy Pani sprawę" , " proszę się nie matwić", wręcz przeciwnie, czułam się tak jakobym to ja była tym co chce ich oszukać. To bardzo mnie zaniepokoiło. Całkowicie bezsilna odpuściłam temat. Następnego dnia felerny wpłatomat już działał, a ja nadal nie mam swoich pieniędzy. Od tego czasu minęły dwa dni, a ja zaczynam się bać że rozpatrzą ją negatywnie, a kasę skosi ten kto maszynę otwierał. Jakoś w innych bankach nie ma problemu z rozwiązaniem takiej sprawy - robią to od razu na miejscu, a tutaj co? Modlą się? Wpłatomat wciągnął mi MOJE pieniądze, a ONI nie chcą mi ich ODDAĆ! Co z tego że mają 7 dni, jeżeli od razu zakładają że chcę ich oszukać, to ja nie DAJĘ IM 7 dni na reklamację!

Fakt w dzisiejszych czasach 48 godzin to powinien być max czas załatwiania takich spraw.

Sprawa usera "badalice" została załatwiona pozytywnie 14.02, czyli w trzy dni. Szkoda, że nie poinformowała tutaj, tylko na bankierze
http://www.bankier.pl/forum/pokaz_tresc ... 1&strona=1

P.S. Tak mi się rzuciło w oczy włócząc się po sieci :)

Ano tak. To też nasza specyfika. Jak coś złe to głośno krzyczymy ale że już jest OK to szybko zapominamy. W klasycznych bankach z kolei bywają inne problemy. A w ogóle to gotówka to już dziś wychodzący z obiegu środek płatniczy.

Nie poinformowałam, bo moderator śpieszył się z zaakceptowaniem odpowiedzi :D Ale tak, postraszyłam i poszło. Trzeba straszyć...

Witaj badalice, 2010-02-14 15:48

Otrzymałeś tego e-maila, ponieważ Twój post, napisany na
biznesforum został zaakceptowany przez moderatora.

Z tym rozłączaniem niewygodnych rozmów w mBanku to się zgodzę. Jak tylko mówiłem słowo "reklamacja" to coś nawalało.
Nigdy nie można pogadać 2x z tą samą osobą - pomimo tego że się przedstawiają, to poproszenie rozmówczyni do telefonu nie jest możliwe. Po cholerę się przedstawiają, niech mówią blondynka1, blondynka2 etc.. :)
Wpłatomat nigdy mi nie nawalił - na szczęście. Ale po tym poście już nie będę korzystał - dziękuję. A generalnie to faktycznie rezygnuję z tego całego embanku. Twój post potwierdził tylko że nie jestem odosobniony :)

Może gdybyście wpłacali całe kwoty - jak Niemcy :), a nie po 50 zł to by nie były takie zryte te wpłatomaty :D

Uważasz że 1450zł to 1 banknot? właśnie im więcej wrzucasz tym większa szansa że się zatnie. :)

Tak, ale automat łatwiej zlicza 20 nominałów za "jednym zamachem" niż 20 razy, raz po raz :)
Oczywiście że większe ryzyko utraty kasy, ale patrząc z punktu widzenia prawidłowego działania to większe zużycie maszyny w przypadku wpłacania po 1 banknocie.

Na pewno, ale jeżeli chcesz to wrzucaj taką kasę. ja już swoje przeżyłam :) I dziękuję :)

Podobno 4 na 1000 wpłat kończy się niepowodzeniem, nie wiem co o tym myśleć. Muszę zacząć z nich korzystać od tego miesiąca ale z tego co piszecie to nie jest dobry pomysł. A moze z Żabki lepiej korzystac?? Znalazłem takie info na str. Alert Finansowy

Przedewszystkim z tego co sam zauwazylem trzeba dokladnie sprawdzic banknoty pod wzgledem zagiec. Podartych, nadartych dla bezpieczenstwa nie wkaldac wogole :). Wkladac po 20-30 banknotow i powinno by dobrze. Pewnie wiekszosc z tcyh polkniec wynika z niechlujego przygotowania bankotow, a mneisjza czesc z winy wplatomatow :)